襄城融媒讯（通讯员孟楚君）近日，长虹社区联合湖北文理学院计算机工程学院芯连心志愿服务队，顺利开展“朝夕相伴”智慧助老系列课堂第二期活动，用耐心、贴心的精准服务守护辖区老年居民晚年幸福生活。

本次智慧助老活动创新采用集中课堂教学+上门一对一精准帮扶的双线服务模式。在社区会议室的集中教学环节中，志愿者们用通俗易懂的方言，放慢语速、拆分步骤，细致耐心地为到场老年居民讲解养老资格线上认证的操作入口、人脸核验注意事项、常见报错问题处理等完整流程，反复演示标准操作细节，打消老人们的操作顾虑，手把手帮大家吃透操作要点。

针对行动不便、不会操作智能手机、独居空巢的高龄老人，社区工作人员与志愿者们主动下沉走进楼栋街巷，开展“一对一、手把手”专属辅导与上门暖心指引。大家全程陪同协助老人完成信息核对、身份验证、在线刷脸等认证全流程，同时主动解答老年人日常手机使用遇到的各类疑难问题，现场答疑解惑，确保每一位老年朋友都能便利、高效完成养老待遇资格认证，切实打通服务老年群体的“最后一公里”。

不少参加活动的老人感动地说道：“年纪大了看不懂智能手机，每年认证都发愁，现在社区和志愿者上门手把手帮忙，一下子就弄好了，真的太暖心、太方便了！”

此次智慧助老课堂活动，不仅高效解决了老年群体养老认证的急难愁盼问题，更拉近了社区、高校志愿力量与老年居民之间的距离。下一步，长虹社区将持续深化校地联动志愿服务机制，常态化开展各类适老化、便民化智慧助老便民服务，持续优化为老服务举措，用点滴暖心服务，托起辖区老人稳稳的幸福感、安全感与归属感。