襄城融媒讯（通讯员蔡以国）9月16日，市公积金中心联合襄城管理部组建专项调研组，深入襄阳农商行等两家公积金旗舰开展实地督导调研，实地核查一线服务工作，听取工作汇报，精准指导网点提质增效工作。

本次调研坚持务求实效的原则，坚决杜绝形式主义，围绕网点运营管理、业务办理质效、政策落地执行、便民服务举措等重点内容，开展全方位、沉浸式检查。调研期间，调研组细致查看襄阳农商行公积金旗舰店窗口设置、功能分区、便民设施配备及整体服务环境，详细了解公积金归集、提取、贷款、灵活就业人员建缴等高频业务办理流程。同时，以群众视角全程体验办事流程，精准梳理业务办理薄弱环节，全面掌握旗舰网点常态化运营实情。

在专题座谈会上，调研组听取了襄阳农商行公积金旗舰店2026年1至8月工作开展情况汇报。数据显示，该行公积金业务发展成效亮眼，截至8月底，累计完成公积金归集额10.05亿元，月度任务完成率109.18%；累计发放公积金贷款521笔、放款金额2.07亿元，月度任务完成率113%，信贷投放精准高效。目前，旗舰网点累计办理各类公积金业务12212笔，月均办件量超1500笔，在市中心季度考核中一季度获评“优秀”、二季度获评“合格”，规范化运营与优质服务获得官方认可。

今年以来，该行聚焦公积金归集扩面核心工作，灵活就业人员建缴扩面取得突破性进展。7月全行归集扩面专项考核方案落地后，该行搭建起市行统筹、支行联动、网点落实的三级工作体系，通过细化考核指标、每日通报进度、下沉一线督导、精准靶向营销等方式压实工作责任。各支行立足辖区客群特点，重点面向灵活就业人员、城市新市民、留襄创业大学生等群体，开展上门走访与政策宣讲。并依托旗舰店窗口阵地优势，常态化开展政策解读、开户缴存、业务咨询等服务，梳理反馈业务堵点，举办专场宣传活动，有效提升群众主动缴存意愿与缴存质量。截至8月底，全行归集扩面金额达3242万元，较7月新增1379万元，扩面增量成效显著。

调研组充分肯定该网点的服务质效、规范管理与扩面成果，特别表扬其扎实的信贷风险管控工作，该行今年公积金贷款不良率持续为零，逾期管控落实到位，业务效率与服务质量提升明显，以旗舰网点撬动全行公积金业务发展的工作思路科学有效。同时，调研组针对归集扩面提质、合规经营、系统对接优化、退件闭环管理等重点工作，提出针对性指导意见。

下一步，襄阳农商行公积金旗舰店将以此次调研督导为契机，严格落实各项工作要求，紧盯年度目标任务，持续深化归集扩面工作，严守合规经营底线，强化经办队伍能力建设，精简办事流程、优化便民服务，全力打造高效优质的公积金服务窗口，打通惠民服务“最后一公里”，切实提升群众办事体验感与满意度。